Sari la conținut
WEBLURE

WooCommerce · Retururi și garanții

WooCommerce: colectarea fotografiilor pentru produse deteriorate

Un colet ajunge lovit. Fără poze, discuția devine cuvânt contra cuvânt. Poți cere fotografiile direct în cererea de retur.

  • Câmp de încărcare în formular
  • Legat de cerere și comandă
  • Cerințe clare pentru poze
  • Limite de mărime
  • Păstrare și confidențialitate
Scrie-ne pe WhatsApp

Răspuns în aceeași zi lucrătoare Ofertă fixă Fără parole

Vrei să ți-o facem noi?

Doar două câmpuri. Răspundem în aceeași zi lucrătoare, cu ofertă fixă.

+ Telefon și detalii (opțional)

Răspuns rapid

Formularul din „Returns and Warranty Requests” are un constructor cu mai multe tipuri de câmpuri, inclusiv încărcare de fișier (alături de text, text multi-linie și listă). Adaugi un câmp obligatoriu „Fotografii cu deteriorarea” și instrucțiuni despre ce să fotografieze: coletul închis, eticheta, produsul deteriorat. Pozele rămân legate de cerere și de comandă. Verifică limitele de încărcare ale serverului și păstrează fișierele conform politicii tale de confidențialitate.

Ce ai nevoie

  • Ce poze cer (colet, produs, etichetă)
  • Formularul de retur/garanție
  • Limitele de încărcare ale serverului
  • Politica de păstrare a pozelor

Pașii, pe rând

  1. 1Decide ce poze ceriColetul în care a venit, eticheta AWB, produsul deteriorat din mai multe unghiuri. Listează-le în formular.
  2. 2Adaugă câmpul de încărcareÎn constructorul de formulare al extensiei, un câmp de tip încărcare de fișier, marcat obligatoriu pentru motivul „produs deteriorat”.
  3. 3Scrie instrucțiuni clareLumină bună, poze clare, mărime rezonabilă. Un exemplu vizual reduce pozele inutilizabile.
  4. 4Verifică limitele serveruluiMărimea maximă a încărcării depinde de setările PHP și de hosting; testează cu poze de telefon (mari).
  5. 5Leagă pozele de comandăCererea este asociată comenzii; dovada rămâne în același loc cu datele comenzii și ale cererii.
  6. 6Folosește pozele în disputăLa reclamații către curier, pozele și AWB-ul sunt dovada; trimite-le în termenul curierului pentru constatare.
  7. 7Respectă confidențialitateaPozele pot conține date personale; stabilește cât le păstrezi și cine le vede.

Informațiile despre extensie sunt de pe pagina ei oficială la data verificării (funcții, preț, cerințe, recenzii); confirmă-le înainte de achiziție. Pagina nu specifică tipurile de fișier acceptate sau limitele de mărime; testează-le.

Nu vrei să te complici sau ai rămas blocat? Scrie-ne și o facem noi.

Scrie-ne pe WhatsAppCere ofertă

Mai multe detalii

Cauze frecvente și greșeli de evitatDacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema
1

Încărcarea eșuează

De ce: Fișiere prea mari pentru limitele serverului.

Ce faci: Cere hostingului limite mai mari sau cere poze comprimate.

2

Pozele sunt inutilizabile

De ce: Clientul nu știe ce să fotografieze.

Ce faci: Adaugă instrucțiuni și un exemplu.

3

Curierul respinge reclamația

De ce: Termenul de reclamație a trecut sau lipsesc dovezi.

Ce faci: Cere pozele imediat la primirea coletului.

Întrebări frecvente4 răspunsuri
Pot cere poze în formularul de retur?

Da, constructorul extensiei are câmp de încărcare de fișier.

Ce poze să cer?

Coletul, eticheta și produsul deteriorat, din mai multe unghiuri.

Cât timp păstrez pozele?

Stabilește-o în politica ta de confidențialitate, cu un jurist.

Mă ajutați cu formularul?

Da. Cere ofertă fixă.

Subiecte acoperite pe această pagină

  • fotografii produs deteriorat
  • dovezi reclamație colet
  • încărcare poze retur
  • colet deteriorat WooCommerce
  • reclamație curier poze

Ghiduri apropiate

Surse și verificare

Verificat pe 5 noiembrie 2026. Denumirile din setări și pașii pot diferi între versiuni.