Raport real, anonimizat. 1 cumpărător AI venit dintr-o reclamă, pe telefon, plus scanarea automată a paginilor principale.
Numele magazinului, adresa site-ului și datele firmei sunt ascunse, iar sigla e estompată în capturi. Raportul pentru magazinul tău va arăta altfel: ce găsim depinde de magazin, de platformă și de problemele lui.
magazin-exemplu.ro
Clienții întâlnesc obstacole serioase înainte să comande.
- 5
- probleme de rezolvat
- 1
- este gravă
- 1
- cumpărător AI
- 0
- au ajuns la comandă
- 1
- au renunțat
- 12
- verificări trecute
55
din 100
SCORUL MAGAZINULUI
Fricțiune ridicatăRaport real, anonimizat: numele magazinului, adresa site-ului și datele firmei sunt ascunse.
Ce a văzut scanarea
Magazinul tău pe telefon
Capturi reale din scanare, exact cum le vede un client pe un telefon obișnuit.
Ce trebuie rezolvat, în ordinea impactului
5 probleme care costă comenzi
Fiecare problemă are dovada ei (captura și pașii din test) și recomandarea concretă de rezolvare.
- 1CriticăPagina de produsA oprit cumpărarea
Produsul promovat prin reclamă are stocul epuizat pe pagina de produs
Găsit de BiancaCumpărătorul a ajuns pe pagina produsului 'Medalion Pisici personalizat cu nume si numar de telefon' direct dintr-o reclamă, dar nu a putut continua cumpărarea deoarece produsul figura cu stoc epuizat.
Ce am văzut
A1 a accesat /produs/medalion-pisici-personalizat-cu-nume-si-numar-de-telefon/ și a constatat că stocul este epuizat, fiind nevoit să abandoneze misiunea fără a adăuga produsul în coș.
De ce contează
Promovarea unor produse indisponibile irosește bugetul de reclame și duce la abandonul imediat al sesiunii de cumpărare.
Ce recomandăm
Actualizează stocul produsului sau oprește campaniile publicitare active care direcționează traficul către acest produs.
Acum scrie
Stoc epuizat
Propunerea noastră
În stoc - Livrare în [Afișează aici termenul real de livrare.]
Completează cu informațiile reale ale magazinului; nu am presupus termene, praguri sau perioade.
Cum se face pe platforma ta
CSS
.stock.out-of-stock { display: none; }
HTML
<span class="stock in-stock">În stoc</span>
Gomag
Modifică stocul din Produse -> Modifică -> Stoc.
Shopify
Actualizează stocul din Shopify Admin -> Products -> Inventory.
PrestaShop
Ajustează cantitatea disponibilă din Catalog -> Produse -> Stoc.
WooCommerce
Verifică stocul produsului în WooCommerce -> Produse -> Editare produs -> Date produs -> Stoc.
Detalii din test
Dovadă parțială
Pașii parcurși
- A1 · finish_mission · /produs/medalion-pisici-personalizat-cu-nume-si-numar-de-tel
Textul din pagină
„Stoc epuizat”
Pagini
- https://magazin-exemplu.ro/produs/medalion-pisici-personalizat-cu-nume-si-numar-de-telefon/
A1: Pagina produsului din reclamă indică faptul că stocul este epuizat, prin urmare produsul nu poate fi adăugat în coș pentru a continua achiziția. - 2MedieTelefon
Butonul „Adaugă în coș” nu se vede fără derulare pe telefon
Pe un ecran de telefon obișnuit, butonul începe la 895 px, sub primul ecran (844 px).
Ce am văzut
Primul ecran al paginii de produs nu conține butonul de cumpărare.
De ce contează
Pe telefon, ce nu se vede în primul ecran se ratează des; cumpărătorul trebuie să caute butonul.
Ce recomandăm
Mută prețul și butonul mai sus (imediat sub imagine) sau adaugă o bară fixă jos cu prețul și butonul „Adaugă în coș”.
Detalii din test
Dovadă solidă
Pagini
- https://magazin-exemplu.ro/produs/gps-tracker-porumbei-voiajori-urmarire-live/
Captură din scanarea pe telefon - 3MedieFormulare
Câmpurile de comandă fac zoom pe iPhone
6 din 10 câmpuri ale formularului de comandă au textul mai mic de 16 px. Pe iPhone, la atingere, pagina se mărește automat și formularul iese din ecran.
Ce am văzut
Câmpuri cu font sub 16 px: 6.
De ce contează
Zoom-ul automat dezorientează clientul exact la completarea comenzii; trebuie să micșoreze pagina la fiecare câmp.
Ce recomandăm
Setează în tema magazinului font-size: 16px pentru input, select și textarea (cel puțin pe ecranele mici).
Detalii din test
Dovadă solidă
Pagini
- https://magazin-exemplu.ro/checkout/
Captură din scanarea pe telefon - 4MedieÎncredere
Produsul nu are recenzii vizibile
Pe pagina de produs nu apar recenzii, stele sau evaluări ale altor clienți.
Ce am văzut
Niciun text sau date structurate despre recenzii pe pagina produsului.
De ce contează
Recenziile sunt printre cele mai puternice argumente de cumpărare, mai ales pentru un magazin pe care clientul nu îl cunoaște.
Ce recomandăm
Activează recenziile pe produse și cere-le automat clienților după livrare (email la 7–10 zile).
Detalii din test
Dovadă parțială
Pagini
- https://magazin-exemplu.ro/produs/gps-tracker-porumbei-voiajori-urmarire-live/
Captură din scanarea pe telefon - 5MicăÎncredere
Pictograma ANPC SAL trimite încă la adresa veche
Din mai 2026 (Ordinul ANPC 270/2026), pictograma SAL trebuie să trimită la platforma reclamatiisal.anpc.ro, iar platforma europeană SOL a fost desființată.
Ce am văzut
Linkul SAL de pe site trimite la pagina veche anpc.ro/ce-este-sal.
De ce contează
Informarea consumatorilor nu mai respectă forma actuală cerută de ANPC.
Ce recomandăm
Înlocuiește pictograma cu varianta nouă de pe anpc.ro și linkul cu https://reclamatiisal.anpc.ro; poți scoate pictograma SOL.
Detalii din test
Dovadă solidă
Pagini
- https://magazin-exemplu.ro/
Captură din scanarea pe telefon
Verificat automat
Ce merge bine
- Prima pagină se încarcă repede pe telefon (1,5 s)
- Prima pagină se încadrează în lățimea telefonului
- Numărul de telefon este vizibil
- Politica de retur este accesibilă
- Produsul are mai multe imagini
- Produsul are date structurate pentru Google
- Pagina de produs informează despre livrare
- Adăugarea în coș funcționează pe telefon
- Costul livrării apare deja în coș
- Se poate comanda fără cont
- Formularul de comandă este scurt (10 câmpuri)
- Plata cu cardul este disponibilă
Pagini verificate: Prima pagină (telefon) · Pagina de produs (telefon) · Coșul (telefon) · Pagina de comandă (telefon)
Cine a testat
Cumpărătorii AI din test
Fiecare a primit o misiune reală de cumpărare în magazinul tău și s-a oprit înainte de trimiterea comenzii.
Bianca este un personaj fictiv prin care rulează agenții noștri automați de navigare. Nu sunt oameni reali, nu plasează comenzi și nu folosesc date reale. Ce raportează se vede în capturi de ecran reale din magazinul testat. Cunoaște cumpărătorii AI
- AI
Bianca · Vine dintr-o reclamă
Cumpărător AI A · pe telefon · 1 pași
„Ai văzut o reclamă la Medalion Pisici personalizat cu nume si numar de telefon și vrei să îl cumperi de pe telefon. Verifică oferta pe pagina produsului, recenziile clienților și costul de livrare înainte de a adăuga produsul în coș.”
A renunțat
Produsul 'Medalion Pisici personalizat cu nume si numar de telefon' are stocul epuizat si nu poate fi adaugat in cos.
Componența scorului
Scorul pe zone
- Fricțiune în cumpărare1 din 20
1 din 1 parcursuri nu au ajuns până înainte de trimiterea comenzii · 1 problemă/probleme au făcut misiunea imposibilă
- Claritatea produsului/serviciului4,2 din 15
Produsul promovat prin reclamă are stocul epuizat pe pagina de produs (−10.8)
- Încredere9,8 din 15
Produsul nu are recenzii vizibile (−3.6) · Pictograma ANPC SAL trimite încă la adresa veche (−1.6)
- Navigare și căutare10 din 10
- Claritatea prețului10 din 10
- Livrare10 din 10
- Coș și checkoutnetestat
Netestat: niciun cumpărător AI nu a ajuns în coș în acest test
- Experiență pe mobil3,5 din 5
Butonul „Adaugă în coș” nu se vede fără derulare pe telefon (−1.5)
- Accesibilitate de bază5 din 5
Rândul magazinului tău
Același tip de raport, pentru magazinul tău
Începe gratuit: scanarea pe telefon îți arată într-un minut scorul magazinului și cele mai importante probleme. Auditurile cu cumpărători AI, de la 99 lei.
Vezi prețurileDespre acest raport
Rezultatele provin dintr-un test sintetic: cumpărătorii AI nu sunt oameni reali, iar comportamentul descris este cel observat în test. Raportul include și scanarea automată pe telefon a paginilor principale. Nu am plasat comenzi, nu am efectuat plăți și nu am completat date personale. Scorul magazinului măsoară fricțiunile observate, nu rata reală de conversie. Metodologia · Cum se calculează scorul