WooCommerce: solicitarea unei recenzii după livrare

Pașii, pe rând

1. 1Definește momentulDacă „Completed” = expediat, așteaptă termenul de livrare + câteva zile de folosire. Cererea prea devreme produce recenzii despre curier, nu despre produs.
2. 2Alege comenzile eligibileDoar comenzi livrate, fără retur/rambursare; evită clienții cu litigii deschise.
3. 3Alege instrumentulAutomateWoo (emailuri după achiziție) sau un job propriu: la trecerea comenzii în Completed programezi un email peste N zile.
4. 4Scrie un mesaj scurtUn link direct către pagina produsului, la formularul de recenzie; maximum 2 produse pe email.
5. 5Fii onest cu stimulenteleDacă oferi un stimulent, declară-l; Google interzice recenziile stimulate nedeclarate pentru markup.
6. 6Respectă consimțământulUn email de recenzie poate fi tranzacțional sau de marketing, în funcție de conținut; clarifică cu un specialist.
7. 7MăsoarăRata de răspuns și nota medie; ajustează momentul și textul.

add_action('woocommerce_order_status_completed', function ($order_id) {
    if (function_exists('as_schedule_single_action')) {
        as_schedule_single_action(time() + 10 * DAY_IN_SECONDS, 'trimite_cerere_recenzie', [$order_id]);
    }
});

add_action('trimite_cerere_recenzie', function ($order_id) {
    $order = wc_get_order($order_id);
    if (!$order || $order->get_status() !== 'completed') return;
    // construiește linkurile către produse și trimite emailul cu wp_mail()
});

Informațiile despre extensii și servicii externe sunt de pe paginile lor oficiale la data verificării; confirmă-le înainte de achiziție. Emailurile și SMS-urile de marketing cer temei legal (de obicei consimțământ) și link de dezabonare; stabilește-le cu un specialist GDPR înainte de lansare.