WooCommerce · Emailuri și comunicare

WooCommerce: personalizarea emailului de confirmare a comenzii

Emailul de confirmare este cel mai citit mesaj al magazinului. Îl faci al tău: sigla, culorile, textul și informațiile utile.

Setări → Emailuri
Culori și subsol
Șabloane în tema copil
Subiect și destinatari
Test pe mai multe clienți

Scrie-ne pe WhatsApp

Răspuns în aceeași zi lucrătoare Ofertă fixă Fără parole

Răspuns rapid

Setările de bază sunt în WooCommerce → Setări → Emailuri: fiecare email are subiect și titlu proprii, iar aspectul general (imagine antet, culori, subsol) se setează în secțiunea de șablon; culorile se păstrează în opțiuni precum woocommerce_email_base_color și woocommerce_email_background_color, citite de șablonul email-styles.php din codul WooCommerce. Pentru schimbări de structură, copiezi șabloanele din folderul templates/emails în tema copil (woocommerce/emails/) și le modifici. Codul permite filtre pe subiect și destinatari (woocommerce_email_subject_{id}, woocommerce_email_recipient_{id}).

Ce ai nevoie

Sigla și culorile brandului
Textul dorit
Acces la tema copil (pentru șabloane)
O comandă de test

Pașii, pe rând

1Începe din setăriWooCommerce → Setări → Emailuri → alege emailul (de exemplu „Procesare comandă”): subiect, titlu, text suplimentar, tip (HTML sau text).
2Setează aspectul generalImagine antet, text subsol, culoare de bază, fundal și text. Se aplică tuturor emailurilor.
3Adaugă informațiile utileDatele de contact, termenul de livrare, linkul de urmărire, politica de retur. Un email util reduce apelurile.
4Suprascrie șabloane doar când e nevoieCopiază fișierul din templates/emails în tema copil, în woocommerce/emails/, și modifică-l. Mențin copia sincronizată cu versiunile noi.
5Păstrează datele comenziiNu elimina tabelul cu produse, totalurile sau adresele; clientul le verifică în email.
6Testează pe mai multe cazuriComandă cu ramburs, cu transfer, cu card, cu produse variabile; verifică emailul pe telefon și în clienți diferiți.
7Verifică livrareaAspectul nu contează dacă emailul ajunge în spam; vezi ghidul despre emailurile care nu pleacă.

Unele teme și plugin-uri de emailuri suprascriu șabloanele; după actualizări WooCommerce, verifică dacă șabloanele suprascrise sunt la zi (vezi ghidul despre șabloane suprascrise).

Nu vrei să te complici sau ai rămas blocat? Scrie-ne și o facem noi.

Scrie-ne pe WhatsApp Cere ofertă

Mai multe detalii

Cauze frecvente și greșeli de evitatDacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema

Modificările nu se văd

De ce: Șablonul din tema copil nu e în calea corectă sau e alt email.

Ce faci: Verifică calea woocommerce/emails/ și emailul modificat.

Aspect diferit în Outlook

De ce: Clienții de email randează HTML diferit.

Ce faci: Folosește structuri simple și testează.

Culori ignorate

De ce: Un plugin de emailuri suprascrie setările.

Ce faci: Verifică pluginul sau dezactiveaz-o temporar.

Întrebări frecvente4 răspunsuri

Unde schimb sigla din email?

În Setări → Emailuri, secțiunea de șablon (imagine antet).

Pot schimba structura emailului?

Da, prin șabloane suprascrise în tema copil.

Pot schimba subiectul prin cod?

Da, cu filtrul woocommerce_email_subject_{id} din clasa de email.

Mă ajutați cu emailurile?

Da. Cere ofertă fixă.

Subiecte acoperite pe această pagină

personalizare email WooCommerce
email confirmare comandă
șabloane email WooCommerce
design email magazin
subiect email comandă

Ghiduri apropiate

Surse și verificare

Verificat pe 5 noiembrie 2026. Denumirile din setări și pașii pot diferi între versiuni.