Sari la conținut
WEBLURE

WooCommerce · Operațiuni comenzi

WooCommerce: editarea unei comenzi înainte de expediere

Clientul a cerut încă o bucată după comandă. WooCommerce îți permite să editezi doar comenzile aflate în anumite statusuri; pentru restul trebuie un ocol controlat.

  • Statusuri editabile
  • Adaugă articole sau taxe
  • Recalculare totaluri
  • Stoc și plată
  • Notă pentru client

Răspuns în aceeași zi lucrătoare Ofertă fixă Fără parole

Vrei să ți-o facem noi?

Doar două câmpuri. Răspundem în aceeași zi lucrătoare, cu ofertă fixă.

+ Telefon și detalii (opțional)

Răspuns rapid

Conform codului WooCommerce, o comandă este editabilă în ecranul de administrare doar când are statusul Pending payment, On hold sau Draft (filtrabil prin wc_order_is_editable). Documentația spune că poți adăuga articole sau taxe manual și poți comunica prin note. Pentru o comandă „Processing” care trebuie schimbată, o treci temporar în On hold, o editezi, recalculezi totalurile și o treci înapoi. Verifică stocul, plata (diferența) și factura.

Ce ai nevoie

  • Comanda și starea ei
  • Dacă s-a plătit
  • Modificarea cerută de client
  • Acces la administrare

Pașii, pe rând

  1. 1Verifică statusulPending payment, On hold și Draft sunt editabile. Processing sau Completed nu permit editarea articolelor din ecran.
  2. 2Treci comanda într-un status editabilPentru o comandă Processing, o treci în On hold. Atenție: dacă ai moduri automate pe status (emailuri, integrări), vor reacționa.
  3. 3Modifică articoleleAdaugă, scoate sau schimbă cantitățile produselor, taxe sau transport, în caseta articolelor comenzii.
  4. 4Recalculează totalurileDupă modificări, recalculează comanda pentru ca TVA și totalul să se actualizeze.
  5. 5Verifică stoculModificările de cantitate ajustează stocul conform regulilor de reducere/restabilire; verifică produsele afectate.
  6. 6Tratează plataDacă totalul a crescut, ai o diferență de încasat (link de plată, transfer); dacă a scăzut, o rambursare parțială. Vezi ghidul despre link de plată.
  7. 7Anunță clientul și redeschide fluxulO notă către client cu modificarea; apoi treci comanda înapoi în Processing și actualizează factura.

Documentația consultată nu detaliază butonul de recalculare; comportamentul exact depinde de versiune. Dacă ai deja factură emisă, corectează-o prin storno și factură nouă, conform contabilului.

Nu vrei să te complici sau ai rămas blocat? Scrie-ne și o facem noi.

Scrie-ne pe WhatsAppCere ofertă

Mai multe detalii

Cauze frecvente și greșeli de evitatDacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema
1

Nu poți edita articolele

De ce: Comanda e în Processing sau Completed.

Ce faci: Treci-o în On hold, editeaz-o și revino.

2

Totalul nu se actualizează

De ce: Nu ai recalculat.

Ce faci: Recalculează totalurile după modificare.

3

Stocul nu corespunde

De ce: Modificarea s-a făcut după reducerea stocului.

Ce faci: Verifică stocul produselor afectate și corectează.

Întrebări frecvente4 răspunsuri
Ce comenzi pot edita?

Cele cu status Pending payment, On hold sau Draft; pentru altele schimbi temporar statusul.

Cum încasez diferența?

Cu un link de plată pentru comanda existentă; vezi ghidul dedicat.

Anunț clientul?

Da, cu o notă către client, care ajunge pe email.

Mă ajutați cu fluxul de modificări?

Da. Cere ofertă fixă.