WooCommerce: detectarea comenzilor suspecte înainte de expediere

Pașii, pe rând

1. 1Alege semnalelePrimul client, valoare peste media ta, adresă de livrare diferită, ramburs la valoare mare, multe comenzi în scurt timp. Nu folosi semnale care discriminează clienți legitimi.
2. 2Alege metodaExtensie cu scor și liste de permitere/blocare (Anti-Fraud) sau reguli proprii pe câteva semnale; începe cu praguri moderate.
3. 3Pune comanda în așteptare, nu o anulaOn hold + notă privată cu motivul. Verifici manual, sună clientul, apoi aprobi sau anulezi.
4. 4Definește procesul de verificareCine verifică, în cât timp (de exemplu 2 ore în program) și cum contactezi clientul.
5. 5Folosește liste de permitereClienți cunoscuți sau parteneri nu trebuie să treacă prin aceleași filtre; pagina avertizează că intrări prea largi în lista de permitere anulează verificări utile.
6. 6Măsoară fals pozitiveleCâte comenzi legitime au fost reținute? Dacă sunt multe, relaxează regulile.
7. 7Combină cu protecția gateway-uluiExtensia nu înlocuiește controalele procesatorului de plăți și nu gestionează chargebacks; folosește-le pe toate.

add_action('woocommerce_checkout_order_created', function ($order) {
    $client_nou = !$order->get_customer_id() || wc_get_customer_order_count($order->get_customer_id()) === 0;
    if ($client_nou && $order->get_total() > 1500) {
        $order->update_status('on-hold', 'Reținută pentru verificare: client nou, valoare mare. ');
    }
});

Informațiile despre extensii sunt de pe paginile lor oficiale la data verificării; confirmă-le înainte de achiziție. Nicio metodă nu detectează toate comenzile frauduloase; recenziile Anti-Fraud menționează fals pozitive și performanță redusă la volume mari.