WooCommerce: rambursarea unei plăți cu cardul din administrare

Pașii, pe rând

1. 1Deschide comandaWooCommerce → Comenzi → deschide comanda care trebuie rambursată.
2. 2Apasă „Refund”În zona cu produsele apare butonul „Refund” (Rambursare). Apăsarea lui deschide câmpurile de rambursare.
3. 3Alege ce ramburseziIntrodu cantitatea pentru fiecare produs rambursat, sau suma direct dacă nu gestionezi stocul. Adaugă un motiv (notă). Pentru rambursări parțiale pe un rând, documentația indică cum se calculează taxele proporțional.
4. 4Bifează repunerea în stoc dacă e cazulOpțiunea „Restock refunded items” returnează produsele rambursate în stoc. Bifeaz-o doar dacă produsele s-au întors efectiv în depozit.
5. 5Alege tipul de rambursare„Refund [sumă] via [gateway]” rambursează automat prin procesator, dacă acesta suportă funcția. „Refund [sumă] manually” doar înregistrează rambursarea; banii îi trimiți tu, din panoul procesatorului.
6. 6Confirmă rezultatulLa rambursarea automată reușită apare în comandă nota „Successfully refunded”. Rambursarea completă trece comanda în „Refunded”; cea parțială lasă statusul neschimbat și trimite email de rambursare parțială.
7. 7Emite și documentul fiscalRambursarea în WooCommerce nu emite nota de credit. Vezi ghidul despre factura de stornare la retur.

Documentația WooCommerce arată că rambursările automate cer un gateway compatibil; verifică în documentația gateway-ului tău. NETOPIA descrie în pagina pluginului actualizarea statusului la rambursare prin IPN, dar nu documentează un buton de rambursare din WooCommerce; verifică în versiunea ta. Comisioanele tranzacției nu se rambursează de obicei.