WooCommerce · Abonamente
WooCommerce: suspendarea temporară a abonamentului de către client
Un client în vacanță nu vrea să anuleze definitiv. Pauza îi dă flexibilitate, iar ție îți păstrează abonatul.
- Suspend din Contul meu
- Limită pe perioadă de facturare
- Status On-hold
- Reactivare
- Acces extensii
Răspuns în aceeași zi lucrătoare Ofertă fixă Fără parole
Răspuns rapid
În WooCommerce → Setări → Abonamente, secțiunea Suspensions: „Enable subscriber suspensions” și „Limit the number of times a subscriber can suspend their subscription” (cu câmpul „Suspensions per billing period”; fără limită, suspendările sunt nelimitate). Clientul poate suspenda un abonament activ și reactiva unul recent suspendat din pagina abonamentului. În documentația statusurilor, suspendarea manuală pune abonamentul On-hold și necesită reactivare manuală, iar utilizatorul trece pe rolul inactiv implicit; accesul dat de extensii (de exemplu Memberships) se poate încheia.
Ce ai nevoie
- Politica de pauză
- Limita de suspendări
- Efectul asupra accesului
- Un mediu de test
Pașii, pe rând
- 1Hotărăște politicaCâte pauze, cât de lungi și ce se întâmplă cu facturarea. Fără limită, pauzele pot fi abuzate.
- 2Activează suspendărileSetări → Abonamente → Suspensions → „Enable subscriber suspensions”.
- 3Setează limitaBifează limita și completează „Suspensions per billing period”; altfel suspendările sunt nelimitate.
- 4Înțelege statusulSuspendarea pune abonamentul On-hold; reactivarea manuală este necesară pentru suspendările manuale.
- 5Gândește accesulPe On-hold, utilizatorul are rol inactiv și accesul prin extensii poate înceta; spune clar clientului ce pierde în pauză.
- 6Comunică în Contul meuExplică butonul de suspendare și cum se reactivează.
- 7TesteazăSuspendă și reactivează un abonament de test; verifică emailurile, datele de facturare și accesul.
Informațiile sunt din documentația oficială WooCommerce Subscriptions la data verificării (funcții, preț, cerințe); confirmă-le înainte de achiziție. Documentația consultată nu detaliază efectul suspendării asupra datelor de facturare; testează comportamentul pe versiunea ta. Aspectele fiscale și juridice ale plăților recurente (consimțământ pentru debitare, facturare, anulare) se stabilesc cu contabilul și juristul tău.
Mai multe detalii
Cauze frecvente și greșeli de evitatDacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema
Clientul nu vede butonul de suspendare
De ce: Suspendările nu sunt activate.
Ce faci: Activează „Enable subscriber suspensions”.
Prea multe pauze
De ce: Fără limită.
Ce faci: Setează limita pe perioadă de facturare.
Accesul rămâne activ în pauză
De ce: Extensia de acces nu urmărește statusul.
Ce faci: Verifică integrarea cu Memberships.
Întrebări frecvente4 răspunsuri
Poate clientul reactiva singur?
Documentația spune că poate reactiva un abonament recent suspendat din pagina abonamentului.
Pot limita pauzele?
Da: „Limit the number of times a subscriber can suspend” cu suspendări pe perioadă de facturare.
Ce status are abonamentul în pauză?
On-hold.
Mă ajutați cu politica de pauză?
Da. Cere ofertă fixă.
Subiecte acoperite pe această pagină
- suspendare abonament client
- pauză abonament WooCommerce
- Enable subscriber suspensions
- abonament On-hold
- reactivare abonament
Ghiduri apropiate
- Configurarea produselor cu WooCommerce Subscriptions
- WooCommerce: reînnoirea automată a abonamentelor eșuează
- WooCommerce: schimbarea cardului pentru un abonament activ
- WooCommerce: configurarea perioadei de probă pentru abonamente
- WooCommerce: trecerea de la un plan de abonament la altul
- WooCommerce: configurarea încercărilor repetate pentru plăți recurente eșuate
- WooCommerce: anularea accesului la servicii după expirare
- Toate ghidurile
Surse și verificare
Verificat pe 5 noiembrie 2026. Denumirile din setări și pașii pot diferi între versiuni.