Sari la conținut
WEBLURE

WooCommerce · Checkout

WooCommerce: metodele de plată nu apar la checkout

Clientul ajunge la plată și nu vede metoda dorită. De cele mai multe ori e o condiție a metodei, nu o defecțiune; iată ce verifici, în ordine.

  • Metoda activată
  • Ramburs și metodele de livrare
  • Produse virtuale
  • Țară și monedă
  • Checkout cu blocuri

Răspuns în aceeași zi lucrătoare Ofertă fixă Fără parole

Vrei să ți-o facem noi?

Doar două câmpuri. Răspundem în aceeași zi lucrătoare, cu ofertă fixă.

+ Telefon și detalii (opțional)

Răspuns rapid

O metodă de plată nu apare când e dezactivată, când condițiile ei nu se potrivesc cu coșul (la ramburs: „Enable for shipping methods” și „Accept for virtual orders”), când țara sau moneda nu sunt suportate, când checkout-ul cu blocuri nu e suportat de gateway sau când un conflict de plugin o ascunde. Verifici activarea, apoi condițiile metodei, apoi compatibilitatea cu tipul de checkout, apoi conflictele.

Ce ai nevoie

  • Metoda care lipsește
  • Acces la WooCommerce → Setări → Plăți
  • Un coș de test care reproduce problema

Pașii, pe rând

  1. 1Verifică dacă metoda e activăWooCommerce → Setări → Plăți. Metoda trebuie activată (comutator pornit), nu doar instalată.
  2. 2Pentru ramburs: verifică metodele de livrare permiseLa Cash on Delivery (WooCommerce → Setări → Plăți → Take offline payments), „Enable for shipping methods” stabilește la ce metode și tarife de livrare se oferă rambursul. Dacă tariful clientului nu e bifat, rambursul nu apare.
  3. 3Verifică produsele virtualePentru coșuri cu produse virtuale, rambursul apare doar dacă ai bifat „Accept for virtual orders”.
  4. 4Verifică țara, moneda și limiteleGateway-urile au restricții de țară, monedă și, uneori, valoare minimă sau maximă. Verifică în setările și documentația gateway-ului.
  5. 5Verifică tipul de checkoutUnele gateway-uri sunt compatibile cu checkout-ul cu blocuri de la o anumită versiune; altele nu. Testează cu checkout-ul clasic pentru comparație.
  6. 6Verifică plugin-urile de condițiiPlugin-uri care ascund metode în funcție de rol, produs sau regiune pot ascunde metoda; dezactivează-le pe rând.
  7. 7Fă testul de conflicteTemă implicită și plugin-urile dezactivate, apoi reactivate pe rând, cu test după fiecare.

Pagina oficială despre plata ramburs nu are secțiune de depanare; pașii de mai sus derivă din setările pe care le descrie. Pentru gateway-uri terțe, depanezi conform documentației lor.

Nu vrei să te complici sau ai rămas blocat? Scrie-ne și o facem noi.

Scrie-ne pe WhatsAppCere ofertă

Mai multe detalii

Cauze frecvente și greșeli de evitatDacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema
1

Rambursul nu apare cu un anumit curier

De ce: Metoda de livrare a clientului nu e bifată la „Enable for shipping methods”.

Ce faci: Bifează metodele de livrare la care vrei să oferi ramburs.

2

Metoda apare în clasic, dar nu cu blocuri

De ce: Gateway-ul nu e compatibil cu checkout-ul cu blocuri.

Ce faci: Actualizează gateway-ul sau folosește checkout-ul clasic.

3

Cardul nu apare pentru o monedă sau țară

De ce: Gateway-ul nu suportă moneda sau țara coșului.

Ce faci: Verifică restricțiile în documentația gateway-ului.

Întrebări frecvente4 răspunsuri
De ce nu apare rambursul?

Verifică dacă e activat și dacă metoda de livrare a clientului e bifată la „Enable for shipping methods”; pentru produse virtuale ai nevoie de „Accept for virtual orders”.

Ce stare primește comanda cu ramburs?

Documentația spune că primește statusul „Processing” până la încasare; o marchezi finalizată doar după ce ai confirmat plata.

Cardul dispare doar în checkout-ul cu blocuri. De ce?

Gateway-ul poate să nu fie compatibil cu blocurile în versiunea ta. Actualizează sau cere varianta compatibilă.

Faceți diagnosticul?

Da. Ne spui ce metodă lipsește și într-ce condiții; îți răspundem în aceeași zi lucrătoare.