Sari la conținut
WEBLURE

WooCommerce · Contul clientului

WooCommerce: descărcarea datelor personale din cont

Un client cere „toate datele mele”. WordPress are instrumentul pentru export, dar pornește de la administrator, nu de la un buton din contul clientului.

  • Tools → Export Personal Data
  • Confirmare prin email
  • Fișier .zip 48 de ore
  • WooCommerce participă
  • Nu e self-service nativ
Scrie-ne pe WhatsApp

Răspuns în aceeași zi lucrătoare Ofertă fixă Fără parole

Vrei să ți-o facem noi?

Doar două câmpuri. Răspundem în aceeași zi lucrătoare, cu ofertă fixă.

+ Telefon și detalii (opțional)

Răspuns rapid

WordPress are, din 4.9.6, instrumentul Tools → Export Personal Data: introduci utilizatorul sau emailul, trimiți cererea, clientul confirmă prin email, apoi apeși „Email Data” și el primește un link către un fișier .zip valabil 48 de ore. Instrumentul exportă datele din WordPress și din plugin-urile care participă (WooCommerce are setări de confidențialitate în Setări → Conturi și confidențialitate). Nu am găsit un buton nativ de descărcare a datelor în Contul meu; poate fi adăugat prin dezvoltare dedicată.

Ce ai nevoie

  • Emailul clientului
  • Acces de administrator
  • Procedura internă pentru cereri GDPR
  • Termenul legal de răspuns (verifică cu specialistul)

Pașii, pe rând

  1. 1Primește cerereaClientul îți scrie (email, formular). Verifică identitatea: cererea trebuie să vină de pe emailul din cont.
  2. 2Inițiază exportulTools → Export Personal Data → introduci emailul sau utilizatorul → Send Request. Statusul devine „Pending”.
  3. 3Clientul confirmăPrimește un email de confirmare; după click, statusul devine „Confirmed”.
  4. 4Trimite dateleApeși „Email Data”; clientul primește un link către fișierul .zip, valabil 48 de ore, cu un index.html.
  5. 5Verifică ce conțineWordPress exportă datele site-ului, ale utilizatorului, comentarii și fișiere media, plus datele plugin-urilor participante. Verifică dacă datele comenzilor sunt incluse.
  6. 6Completează ce lipseșteInstrumentul exportă doar datele pe care le vede; poți avea date și în alte sisteme (facturare, newsletter, CRM) pe care le incluzi manual.
  7. 7DocumenteazăPăstrează evidența cererii și a răspunsului. Termenul și conținutul răspunsului le stabilești cu specialistul GDPR.

Pagina WordPress spune că instrumentul colectează doar datele din WordPress și din plugin-urile care participă; poate fi nevoie de mai mult pentru a respecta o cerere. Obligațiile de păstrare și de ștergere a datelor personale se stabilesc cu un jurist sau cu specialistul tău GDPR; ghidul explică partea tehnică.

Nu vrei să te complici sau ai rămas blocat? Scrie-ne și o facem noi.

Scrie-ne pe WhatsAppCere ofertă

Mai multe detalii

Cauze frecvente și greșeli de evitatDacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema
1

Datele comenzilor nu apar în export

De ce: Plugin-ul nu participă la export sau datele sunt în alt sistem.

Ce faci: Verifică exportul și completează manual.

2

Clientul nu confirmă cererea

De ce: Emailul de confirmare nu ajunge.

Ce faci: Verifică SMTP și spam.

3

Linkul de descărcare a expirat

De ce: Fișierul este valabil 48 de ore.

Ce faci: Repornește exportul.

Întrebări frecvente4 răspunsuri
Poate clientul descărca singur datele din cont?

Nu am găsit un buton nativ; exportul pornește de la administrator, cu confirmare pe email.

Cât timp e valabil linkul?

48 de ore, conform documentației WordPress.

Include datele comenzilor WooCommerce?

Verifică exportul real; instrumentul include datele plugin-urilor care participă.

Mă ajutați cu procedura GDPR tehnică?

Da, cu un specialist GDPR pentru partea juridică. Cere ofertă fixă.

Subiecte acoperite pe această pagină

  • export date personale WooCommerce
  • GDPR cerere date client
  • Export Personal Data WordPress
  • descărcare date cont
  • acces la datele personale

Ghiduri apropiate

Surse și verificare

Verificat pe 5 noiembrie 2026. Denumirile din setări și pașii pot diferi între versiuni.