WooCommerce · Rapoarte
Raport de clienți recurenți în WooCommerce
Clienții care revin valorează mai mult. Raportul Clienți îi poate izola după numărul de comenzi, fără plugin.
- Filtru „Number of orders”
- Total spend și AOV
- Last active
- Condiții All/Any
- Export CSV
Răspuns în aceeași zi lucrătoare Ofertă fixă Fără parole
Răspuns rapid
Raportul Clienți (WooCommerce 11.2+) are implicit coloanele Name, Last active, Date registered, Email, Orders, Total spend, AOV, Country/Region și Role; username, oraș, regiune, cod poștal și telefoane sunt ascunse implicit și se activează din meniul coloanelor. Filtrele avansate (combinabile cu All sau Any): AOV, țară, email, ultima activitate, nume, număr de comenzi, data înregistrării, total cheltuit și username. Pentru clienți recurenți filtrezi „Number of orders” ≥ 2. Exportul CSV include telefoanele și rolul, chiar dacă sunt ascunse în tabel. Documentația nu definește „new vs returning”.
Ce ai nevoie
- Raportul Clienți
- Definiția „recurent” (2+ comenzi)
- Intervalul de analizat
- Consimțământ pentru contactare
Pașii, pe rând
- 1Definește „recurent”De exemplu 2+ comenzi în ultimele 12 luni. Scrie definiția, ca rapoartele să fie comparabile.
- 2Deschide raportul CliențiAnalytics → Clienți; alege intervalul de timp.
- 3Aplică filtrul avansatNumber of orders mai mare sau egal cu 2; adaugă Total spend sau Last active pentru segmente (de exemplu clienți fideli inactivi).
- 4Alege coloaneleDin meniul de lângă Download: adaugă Username, oraș, telefon dacă ai nevoie.
- 5ExportăCSV cu toți clienții filtrați; atenție, exportul include telefoanele și rolul.
- 6Folosește segmentulCampanii de reactivare sau fidelizare, doar cu temei legal pentru contactare.
- 7Măsoară evoluțiaCompară numărul de clienți recurenți și AOV de la o perioadă la alta.
Informațiile despre rapoarte sunt din documentația oficială WooCommerce la data verificării; interfața se schimbă între versiuni. Exportul conține date personale (email, telefon): păstrează-l securizat și respectă GDPR.
Mai multe detalii
Cauze frecvente și greșeli de evitatDacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema
Clienți recurenți lipsă
De ce: Comenzile au fost făcute ca oaspete.
Ce faci: Raportul grupează pe client; verifică dacă oaspeții sunt incluși în setări.
Coloana dorită nu apare
De ce: Este ascunsă implicit.
Ce faci: Activeaz-o din meniul coloanelor.
Cifre diferite față de Comenzi
De ce: Tipuri de dată și filtre diferite.
Ce faci: Compară cu aceleași setări.
Întrebări frecvente4 răspunsuri
Cum găsesc clienții cu 2+ comenzi?
Filtru avansat „Number of orders” ≥ 2 în raportul Clienți.
Pot combina filtre?
Da, cu condiții All sau Any.
Include exportul telefonul?
Da, chiar dacă coloana e ascunsă în tabel.
Mă ajutați cu segmentarea clienților?
Da. Cere ofertă fixă.
Subiecte acoperite pe această pagină
- clienți recurenți WooCommerce
- raport clienți Analytics
- clienți fideli
- AOV client
- export clienți
Ghiduri apropiate
- WooCommerce Analytics nu afișează comenzile recente
- Raport de profit pe comandă în WooCommerce
- Raport de produse fără vânzări în WooCommerce
- Raport de comenzi după metoda de plată în WooCommerce
- Raport de vânzări pe categorii în WooCommerce
- Raport de cupoane și impactul reducerilor în WooCommerce
- WooCommerce: cupon pentru a doua comandă
- Toate ghidurile
Surse și verificare
Verificat pe 5 noiembrie 2026. Denumirile din setări și pașii pot diferi între versiuni.